Privacidade e segurança são prioridades na Agrofel! Somos comprometidos a utilizar os seus dados para fins de prestar um melhor serviço, garantindo adequada proteção aos dados pessoais de clientes e parceiros, os quais são tratados com muito cuidado, transparência e profissionalismo.
Para sinalizar esses esforços, elaboramos a presente Política de Privacidade, a qual se aplica a todos que interagem com a Agrofel.
COLETA DE DADOS PESSOAIS E FINALIDADES DOS TRATAMENTOS
A Agrofel realiza o tratamento de seus dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, segurança, prevenção, não discriminação e, mais importante, transparência.
Qualquer tratamento de dados pessoais, sensíveis ou não, realizado por nós estará baseado em fundamento legal previsto na LGPD e se dará de forma adequada com a finalidade da sua coleta.
Nesse sentido, o tratamento de seus dados pessoais poderá ocorrer para: (i) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (ii) exercício regular de direitos em processos; (iii) quando necessários para execução de contrato firmado com você, ou de procedimentos necessários para celebração deste; (iv) proteção de crédito; (v) atender interesses legítimos da Agrofel; ou (vii) prevenir fraudes. Nos demais casos, o tratamento de dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.
Abaixo, elencamos as principais finalidades de tratamento de seus dados que a Agrofel poderá atender:
• Identificação do usuário: você poderá acessar os conteúdos do site e das redes sociais da Agrofel sem a necessidade de fornecer suas informações pessoais. Todavia, a utilização de determinadas funcionalidades do site (incluindo a seção “Fale Conosco”) dependerá do preenchimento de um formulário de contato.
• Ações de marketing: na busca por aprimorar nosso trabalho e melhor adequá-lo às suas expectativas, poderemos tratar seus dados para realizar ações de marketing, como envio de pesquisas de satisfação; envio de mensagens para informá-lo acerca de conteúdos promocionais, eventos e campanhas; e para captura de leads através de formulários. Nestes casos, os principais dados que poderão ser coletados e armazenados são as suas Informações de contato (como telefone e e-mail).
• Desenvolvimento do Aplicativo Agrofel Digital: podemos tratar os seus dados pessoais quando você utiliza o Aplicativo Agrofel Digital – o qual apresenta funcionalidades diversas, como gestão do contrato pelos nossos clientes; início do processo de venda de grãos; solicitação de suporte; recebimento de ofertas / informativos; acompanhamento de saldos; etc. Para fins de aprimoramento do aplicativo e para melhor atender suas expectativas, além dos dados cadastrais e credenciais de acesso (login e senha), poderemos coletar dados de utilização para definição de perfil.
• Execução de contratos firmados com o titular: para a execução de contratos firmados com a Agrofel, serão coletados e armazenados dados relacionados e/ou necessários à sua execução, incluindo o teor de comunicações entre as partes. Os dados tratados neste escopo servirão para finalidades como: execução dos serviços; faturamento; logística; análise, elaboração e revisão de contratos; gestão de procurações; atendimento de demais demandas jurídicas diversas; controle de qualidade; gestão de trâmites regulatórios relacionados à emissão da nota agrícola, quando aplicável; avaliar e melhorar nossas atividades; dentre outras. A depender do tipo de negócio, a Agrofel ainda poderá tratar os seus dados para fins de análise e concessão de crédito, o que pode envolver a busca ativa de informações, como, por exemplo, através de consulta a certidões na Receita Federal / cartórios. Além disso, a menos que haja oposição de sua parte, podemos tratar dados pessoais para atender às nossas finalidades legítimas e/ou procedimentos preliminares à celebração de contratos, para fins de prospecção e acompanhamento de relacionamento com o cliente.
• Registros de acesso: em atendimento às disposições do art. 15, caput e parágrafos, da Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), os registros de acesso do usuário ao presente site poderão ser coletados e armazenados por, pelo menos, seis meses.
• Outras finalidades: poderemos tratar seus dados para proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais, bem como para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Na hipótese de ser planejado um tratamento posterior de dados pessoais para uma finalidade diferente daquela para a qual os dados foram coletados, informações sobre essa outra finalidade serão fornecidas a você antes do tratamento posterior, inclusive para que você possa dar seu consentimento, caso necessário.
COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados pelo navegador para que nossos servidores possam identificá-los posteriormente. Através destas interações com o nosso site, nós obtemos e arquivamos estatísticas sobre as atividades de nossos usuários, como, por exemplo, as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada seção. As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário – por exemplo, para lembrar as preferências e escolhas do usuário, determinar quais serviços são os mais populares, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado aos clientes cujo comportamento indique interesse por áreas específicas. Nem todo o cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que funcione do modo esperado. As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar o usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também lhe são aplicáveis. Você poderá recusar a coleta de cookies, inclusive de forma automática, no seu navegador de Internet. Todavia, nesse caso, você pode não conseguir utilizar alguns recursos de navegação oferecidos pelo site. A qualquer momento, você também poderá apagar os cookies existentes em seu computador, através do seu navegador de Internet.
SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A Agrofel adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança usualmente adotado pelo mercado para proteção de dados pessoais. Além disso, as informações pessoais de usuários são de acesso restrito apenas àqueles colaboradores ou outras partes que necessitem desses dados para o desempenho de suas funções.
SEUS DIREITOS REFERENTES AOS DADOS PESSOAIS
Sem prejuízo de outros direitos conferidos pela legislação brasileira aplicável, enquanto titular de dados, você tem direito: (i) à confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais; (ii) ao acesso a esses dados; (iii) à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; (v) à portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa; (vi) à eliminação de dados tratados quando não houver seu consentimento ou quando não cumprir com uma finalidade legítima, em observância aos prazos de guarda aplicáveis; (vii) à obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com os quais a Agrofel compartilha os seus dados; (viii) à obtenção de informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) à possibilidade de revogação do consentimento, quando aplicável. Note que alguns desses direitos ainda precisam ser detalhados e regulamentados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD para que possam ser adequadamente atendidos pela Agrofel.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Agrofel não vende ou divulga os seus dados pessoais. Podemos, no entanto, compartilhar os seus dados com fornecedores de produtos e serviços, quando necessário para a implementação do serviço contratado por você e/ou para exercício de nossas atividades – por exemplo, nos casos de comercialização de soja transgênica, é necessário compartilhamento dos dados pessoais do Vendedor com a empresa detentora da patente, para correta cobrança dos royalties.
Também podemos divulgar informações sobre você se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou processo legal (como uma ordem judicial ou intimação) e em resposta a solicitações de agências governamentais.
Nossos colaboradores, representantes e outros fornecedores que acessem os seus dados pessoais estão obrigados a respeitar a sua privacidade e proibidos de fazerem uso dessas informações de forma distinta à definida por esta Política.
CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Manteremos os seus dados até o término / esgotamento da finalidade de cada tratamento; enquanto for do nosso interesse legítimo; para combater fraudes; para atender a órgãos regulatórios, demandas legais e/ou auditorias; ou, ainda, em razão de obrigações legais.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Agrofel poderá, a qualquer momento, alterar essa Política de Privacidade, sem necessidade de aviso prévio, para refletir os interesses da empresa e de nossos clientes. Todas as alterações e atualizações serão redigidas nessa área do site. Em caso de mudanças substanciais na forma como os seus dados são tratados, informaremos em nosso site, de forma destacada, para que você tenha a devida ciência.
CONTATO DO ENCARREGADO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Sr. Eduardo Borges de Freitas é o Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) da Agrofel. Para qualquer informação complementar sobre esta Política de Privacidade, bem como a respeito do exercício de seus direitos, você pode entrar em contato através do seguinte endereço de e-mail: juridico@agrofel.com.br
